Leczenie czerwony dywan nie kończy. Kupujący na zwiedzanie obszaru obsługi swojego dealera i spotkał mechanikę, którzy pracują w swoich samochodach. Przed rozpoczęciem jazdy, nowi właściciele były fotografowane w ich Saturns wśród porywających okrzyki pracowników dealerskich. Największa
Prawie wszyscy dealerzy zaproszeni przez właścicieli w klinikach usług weekendu, a nawet darmowy lunch. Następnie również z klientami regularnie po sprzedaży. Jeśli z jakiegokolwiek powodu właściciel był zadowolony z Saturna, samochód może być zwrócony w ciągu pierwszych 30 dni lub 1500 mil do pełnej refundacji, bez zbędnych pytań. Największa
Po pierwsze Saturn ogłosiła wycofanie się w lutym 1991 roku, technicy dystrybutorów pojechaliśmy do których właściciele byli po prostu wymienić wspornik oparcia się na około 1200 samochodów. Kilka miesięcy później, Saturn dowiedziałem dostawca dostarczył partię nieprawidłowo sformułowane przeciw zamarzaniu, które mogą spowodować uszkodzenie silnika. Zamiast wymiany przeciw zamarzaniu, Saturn zastąpić ponad 1100 samochodów Największa Więcej informacji na temat samochodów Saturn, zob. Największa
Saturn Car Company: Kupujący Satysfakcja Największa
Saturn nadzwyczajne podejście do obsługi klienta zwrócił szydercze komentarze konkurencyjnych sprzedawców, ale to działało. Z fabryki w Spring Hill zarządzania tylko 48.629 sztuk w pierwszym roku modelu, dealerzy sprzedane każdy może je dostać. Większość klientów byli w ekstazie. Niektórzy nawet na ochotnika, aby pomóc sprzedać Saturna na swoich dni wolnych Największa
Kolejnym kluczowym elementem strategii sprzedaży Saturna dawał dealerów szeroka ". &Quot obszary rynku; więc one konkurować z innych marek zamiast siebie. Tak więc, region metropolitalny jak Chicago może mieć więcej niż 60 salonów Chevroleta, ale tylko dziewięć lub 10 dealerów Saturn. Ograniczenie liczby punktów sprzedaży detalicznej pomógł Saturn stać się liderem w sprzedaży na dystrybutorów i franchising Saturn szybko stał się zarówno op
