Proces jest tak samo ważne jak ludzie. Większość zespołów Six Sigma wykorzystywać to, co jest znane jako model DMAIC poprawy procesu. DMAIC oznacza:
Zdefiniuj możliwość Największa
Największa wydajność Działanie
Analizuj okazja Największa
Poprawa wydajności
wydajność sterowania Największa
Spójrzmy na każdym z tych etapów bardziej szczegółowo: Największa
Określ Okazja: Projekt Six Sigma zaczyna się bardzo wyraźnie zdefiniowanego problemu. Większość ludzi są wykorzystywane do definiowania problemów szeroko. Na przykład, właściciel firmy może powiedzieć, że należności jest problemem. Ale taka definicja nie będzie działać w Six Sigma. Lepsza definicja stanowi problem w kategoriach ilościowych. Właściciel firmy w powyższym przykładzie może zrewidować jego problem, aby dostać się do standardów Six Sigma, jeśli powiedział, ". Trzydzieści procent niezapłaconych faktur są bardziej niż 45 dni przeterminowania " Z jego problem wyraźnie zaznaczono, może teraz dokonać pomiarów znaczących Największa
Wydajność Działanie:. Zdefiniowanie problemu to dopiero początek. Następnie przychodzi najbardziej czasochłonna część metodologii DMAIC: określenia cech, które wpływają na zachowanie procesu. Osiąga się to poprzez pomiary i zbieranie danych Największa
Analizuj okazja. Nie wystarczy jednak po prostu do zbierania danych. Musisz analizować dane za pomocą zaawansowanych narzędzi statystycznych i matematyki. Kiedy zatrudnić tych narzędzi prawidłowo, można uzyskać jasny obraz zmienności procesu - i jak go ograniczyć. Analiza ujawnia, czy problem jest prawdziwe, czy tylko zdarzenie losowe. Jeśli zdarzenie jest przypadkowe, to nie ma rozwiązania w ramach Six Sigma Największa
Poprawa wydajności. Po to zostało ustalone, że problem jest realny, a nie zdarzenie losowe, zespoły Six Sigma wyglądają zidentyfikować możliwe rozwiązania. Rozwiązania muszą być przetestowane, aby zobaczyć, jak współdziałać z innymi zmiennych wejściowych. Ostatecznie zespół wybiera najlepsze rozwiązania dla realizacji Największa
Wyniki kontroli:. Mogłoby się wydawać, że zastosowanie rozwiązania kończy proces Six Sigma, ale tak nie jest. Aby upewnić się, że rozwiązanie może być trwałe w perspektywie długoterminowej, konieczne jest planowanie kontrola. Planowanie Kontrola polega zbieranie danych kontroli jakości i weryfikacji pomiarów według zwykłego schematu. Gwarantuje to, że procesy nadal sprawnie działać i dostarczać optymalne dz
