Wydziały
Sprzedaż trzeba być ostrożnym podczas korzystania z systemów IVR otrzymywać klienta wzywa. Jeśli klient lub potencjalny klient wykazał wiele zainteresowania, aby rzeczywiście podnieść słuchawkę i zadzwonić, aby dowiedzieć się więcej o produkcie, nie chce czuć się jak on, są ignorowane. Więc jeśli personel sprzedaży zamierza wykorzystać IVR jako wirtualny broszury lub zautomatyzowany formularzu zamówienia, musi wyjaśnić, że dzwoniący może porozmawiać z przedstawicielem na żywo w dowolnym momencie.
Ludzie są szczególnie niekorzystne dla otrzymania zautomatyzowane wzywa w ramach kampanii telemarketingowych lub odpytywania. Jest to na tyle złe, aby uzyskać połączenie podczas kolacji z facetem, próbują sprzedawać ubezpieczenia zdrowotnego, ale jest jeszcze gorzej, gdy ten facet jest komputer. Największa
Teraz spójrzmy na kilka firm IVR oraz konkretnych produktów i usług ., które oferują dostawcy Największa IVR Największa
Rzućmy okiem na niektóre z najbardziej popularnych dostawców usług IVR: Voxeo, PlumVoice i inContact. Voxeo oferuje dwie podstawowe opcje wykorzystując swoje technologie i usługi IVR. Jako organizacja, można kupić serwery i oprogramowanie Voxeo i zainstalować go w domu, można też zapisać się do jego IVR usługi hostingu i płacić przez miesiąc. Największa
Technologia IVR Voxeo kursuje na platformie VoiceCenter. VoiceCenter oparte jest VXML i może być zintegrowany z istniejącymi sieciami telefonicznych i internetowych korzystających z serwera VoiceCenter. Zaletą platformy VoiceCenter jest, że oprogramowanie jest napisane przy użyciu otwartych standardów, tak, że można pisać w domu lub innych deweloperów niestandardowych aplikacji IVR. A ponieważ wiele dużych przedsiębiorstw już Web serwerów i baz danych /aplikacji, jest to stosunkowo łatwe do integracji
