Systemy IVR są również przydatne do sprzedaży. Działu sprzedaży może ustawić formularz zamówienia IVR, że rozmówcy mogą wypełnić przy użyciu ich klawiatury telefonu. Gdy formularz jest kompletny, komputer może następnie faksem lub e-mail z kopią formularza do członka personelu sprzedaży. Działu sprzedaży może również skorzystać z IVR jako wirtualny broszury, podkreślając cechy produktu lub usługi, z opcją do mówienia do żywego przedstawiciela w każdej chwili. Największa
Działy marketingu i ankieterzy polityczne mogą korzystać z funkcji połączeń wychodzących systemów IVR. Kampania polityczna może skonfigurować komunikat powitalny, który zawiera ankietę, że wyborcy mogą wypełnić przez telefon. Marketer może zmierzyć interes klienta w jego produktów lub usług. Dla zainteresowanych w automatycznym systemie marketingu boisku, mogą nacisnąć klawisz, aby porozmawiać z sprzedaży stowarzyszonej. Największa
Systemy IVR może być również używany jako elektroniczny system powiadamiania. Powiedzmy, że organizacja ma pracowników, którzy pracują w domu i oparte są na całym świecie. System IVR może być zaprogramowany z informacjami kontaktowymi pracownik: domowy numer telefonu, telefon komórkowy, numer faksu, pagera, adres e-mail, et cetera. Jeśli połączenie musi być skierowane do tego pracownika, system IVR będzie próbował za każdym metodę kontaktu z rzędu, aż połączenie zostanie nawiązane. Największa
Ciekawe wykorzystanie technologii IVR jest do transkrypcji dokumentacji medycznej. Lekarze obecnie nagrywać ich dokumentacji pacjenta i wysłać dźwięk do usług medycznych transkrypcji. Ale z potężnym oprogramowaniem do rozpoznawania mowy, lekarz może wywołać system IVR, nagrywać swoje notatki i mają transkrypcji kopię rekord e-mailem lub faksem do biura. Największa
Więc jakie są zalety i wady za pomocą systemu IVR zamiast operatorów na żywo? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej. Największa Zalety stosowania IVR Systems Największa
Największą zaletą IVR dla małych i dużych organizacji jest, aby zaoszczędzić czas i pieniądze. Odbieranie telefonów zajmuje dużo czasu, a nie każdy telefon zasługuje na uwagę wyszkolonego pracownika. Systemy IVR może zająć większość najczęściej zadawanych pytań, że organizacja otrzymuje (godziny pracy, kierunki, katalog telefonów, pytania wsparcia wspólnego Tech, et cetera) i umożliwić przedstawicielom obsługi klienta, sprzedawców i tech
