[źródło: VoiceXML Recenzja]. Największa
Firma lub organizacja może zdecydować się na zakup wszystkich tego sprzętu i oprogramowania i uruchomienia go w domu, lub może wykupić usługę IVR-gospodarzem. Usługa hostingu pobiera miesięczną opłatę wykorzystać swoje serwery i oprogramowanie IVR. Usługa hostingu pomaga organizacji dostosować system IVR, który najlepiej pasuje do jego potrzeb i zapewnia wsparcie techniczne, gdyby coś się nie udać. Największa
Teraz porozmawiajmy o niektórych z najbardziej powszechnych zastosowań systemów IVR. Największa Wspólne IVR Aplikacje Największa
Jednym z najczęstszych zastosowań dla systemu IVR jest przekierowanie połączeń w organizacji. W przeszłości, można wynająć recepcjonistka lub operatora centrali, aby odpowiedzieć na wszystkie przychodzące połączenia i trasy rozmówców do prawej rozszerzenia. System IVR jest szczególnie przydatna, gdy Fielding połączeń klient-usługowe. System może przedstawić dzwoniącego z listy opcji menu oraz pytania dotyczące charakteru zaproszenia. Jeśli to możliwe, sam system może odebrać więcej najczęściej zadawane pytania i trasy reszta połączeń do wykwalifikowanych specjalistów. Największa
Systemy IVR są idealne do pobierania proste, w czasie rzeczywistym informacje z bazy danych. Czasy filmowe są dobrym przykładem. Każdego tygodnia ofert filmowe są aktualizowane w centralnej bazie danych. Ta baza danych może być również używany do wypełnienia na stronie internetowej pod kino jest. Gdy połączenie jest do teatru, dzwoniący może patrzeć razy filmu w bazie danych za pomocą komend głosowych lub klawiatury. Ten sam system może być używany do sprawdzania stanu konta, przeglądając ostatnie zakupy kartą kredytową, sprawdzania rozkładów lotów, napełniania recept w aptece, plano
