Brian Solis jest konsultantem PR i zapalony bloger, który oferuje doradztwo dla firm PR chcących wykorzystać społeczne głoska bezdźwięczna. Solis podkreśla, że media społeczne reprezentuje bardziej socjologicznym niż jednej zmiany techniczne. To nagrody generacji uczciwość, zaangażowanie i przejrzystość na cokolwiek innego. Dla firmy, aby uzyskać jego wiadomość do społeczności internetowej, musi dołączyć do tej kategorii. A nie jako widz, ale jako namiętny uczestnika; prawdziwym fanem. Największa
Solis zaleca firmy inwestują więcej w menedżerów społeczności, osoby odpowiedzialne za śledzenie i zarządzanie wizerunku klienta w Internecie. Te menedżerów społeczności przeszukać fora firmowe, czytać blogi branżowe, a co najważniejsze, komunikowania się ze społeczeństwem. Ich odpowiedzi powinny odzwierciedlać opinie prawdziwych ludzi. Największa
To może wyjaśnić falę blogów wykonawczych w wielu oficjalnych stronach internetowych firmy. Konsumenci lubią wiedzieć, że są prawdziwi ludzie, którzy za te firmy, ludzie, którzy mają zdecydowane poglądy na temat gorących problemów i którzy angażują się ich do publicznej wiadomości. Ta idea aktywnego, dwukierunkowego dialogu między korporacji i konsumentów jest kluczem do zarządzania obraz z mediów społecznościowych. Największa
Istnieje niebezpieczeństwo, jednak w napotykając jako out-of-dotyku Podbijanie korporacyjnego próbuje grać w gry społecznej mediów. Niektóre firmy zaangażowane w praktyki zwanej kładzenie sztucznej trawy lub tworzenie fałszywych mediów oddolnych. Przykładem Astroturf byłoby zamieszczając film na YouTube, który pojawia się, że zostały wykonane przez dwóch maniaków w Iowa, ale naprawdę wyprodukowany przez pokój garniturów Madison Avenue. Największa
Kolejnym zagrożeniem ery internetowy jest Zdolność negatywnej historii wiadomości spin spod kontroli w ciągu kilku godzin, a nie dni. Blogi odebrać złą prasę i natychmiast wzmocnić go świata. Amatorskie dziennikarze uzbrojeni w aparaty fotograficzne w telefonach może złamać żenujące historię i mieć go na krajowej wiadomości o szóstej. To staje się coraz trudniejsze dla małej pracowników PR do zwalczania tych dobrze uzbrojonych mas opiniotwórczych. Największa
Na następnej str
