które sprawiają, że to wywołanie rozmówcy, a następnie pozostawiając 9-1-1 telefon lub po prostu zawiesza się przy założeniu, że operator ma wszystkie niezbędne informacje podczas gdy w rzeczywistości może on mieć żadnej informacji. Rozmówcy często zbyt szybko odłożyć słuchawkę podczas rozmowy, powodując call-taker musiał zadzwonić, aby potwierdzić szczegóły i upewnij pomocy przyjechał. Jeden wielki, ale często nieuniknione problem występuje, gdy rozmówca jest histeryczna i call-przyjmujący nie może zrozumieć, co mówi rozmówca, w którym to przypadku uzyskania dokładnych informacji trwa dużo dłużej niż zwykle. A czasami, rozmówcy nie zwracają wystarczającej uwagi do środowiska w celu zapewnienia informacji o lokalizacji na potrzeby call-biorcą. Największa
W czerwcu 2006 roku w Pensylwanii, sześć-letni Brandon Bennett, ale to dobrze. Patrzył, jak jego babcia iść w szoku cukrzycowej i natychmiast wezwał 9-1-1, wprowadzenie w ruch serię wydarzeń, które mogłyby uratować jej życie. Z pomocą 9-1-1 call-przyjmującego, Brandon dokonał właściwego 9-1-1 apel, który wygląda mniej więcej tak:
Wybierz 9-1-1 i czekać na operatora podnieść. Operator powie, " 911. Jaki jest Twój awaryjnego "? Największa Bądź na linii, mówić wyraźnie i postępuj zgodnie z instrukcją operatora Największa Jeśli to możliwe, należy pamiętać o swoim otoczeniu, więc można powiedzieć operatorowi dokładnie, co się dzieje i gdzie. To się dzieje. Im więcej informacji wezwanie przyjmujący ma, może lepiej on pomóc wysyłając dokładnie zespół reagowania i urządzenia potrzebne Największa Nie odkładaj do call-przyjmującego każe ci. - Jeśli powiesić się zbyt wcześnie, zanim problem został rozwiązany lub przed wywołanie przyjmujący wie, że personel ratunkowy przybył, ona po prostu o oddzwonienie.
Fot Morguefile /Michael J Summerville Największa Call-chętnych są szkoleni, aby jak najszybciej zadać właściwe pytania, uspokój histeryczne rozmówców i dostać się z personelem ratunkowym do sceny. W sytuacji awaryjnej, żaden z nich nie zawsze jest to łatwe zadanie. W maju 2006 roku w Warrensburg, Missouri, A 9-1-1 call-przyjmujący odebrał telefon i usłyszał nic, ale ledwo słyszalny " Pomóż mi, pomóż mi ". Trwało to pięć minut, podczas gdy wezwanie przyjmujący starał się uzyskać jakieś informacje z wyraźnie osłabionego rozmówcy, aby mógł wysłać pomoc. Rozmówca był za pomocą telefonu komórkowego, a to jeszcze nie PSAP realizowany etap II, więc wywołanie przy
Page
<< 
[11] [12] [13] 
