Modem głosem umożliwia komputerowi odtwarzanie lub nagrywanie dźwięku za pośrednictwem linii telefonicznej. Na standardowym komputerze, nie ma miejsca dla dwóch do czterech wewnętrznych kart modemowych. Każdy wewnętrzny modem może być podłączony tylko do jednej linii telefonicznej. Więc im więcej modemy masz, tym więcej połączeń telefonicznych komputer może jednocześnie. Największa
Jeśli system automatycznego wybierania ma być używany w call center z wielu operatorów na żywo, to każdy operator będzie potrzebował własnego telefon z zestawem słuchawkowym podłączony do specjalnej linii telefonicznej. Autodialery może pracować nad zarówno regularne publicznej sieci telefonicznej (PSTN) lub Voice over IP (VoIP). Największa
Najważniejszą częścią systemu automatycznego wybierania jest oprogramowanie. Oprogramowanie mówi komputerowi które numery do wybierania i jak reagować na różne sytuacje (jeśli automatyczna sekretarka odbierze, ludzkiej odpowiedzi, sygnał zajętości, et cetera). Największa detekcji
Głos to technologia, która pozwala na auto -dialing oprogramowania do wykrywania różnicy pomiędzy automatyczną sekretarką i ludzkim głosem. Oto jak działa detekcja głos: Największa
- Jeśli nikt nie odbierze telefonu do czterech pierścieni lub więcej, około 25 sekund, a następnie istnieje większe prawdopodobieństwo, że połączenie zostanie odebrane przez maszynę Największa <. li> Po odebraniu połączenia, oprogramowanie mierzy długość pierwszych słów wypowiedzianych i czeka na przerwie. Jeśli początkowa odpowiedź jest krótka seria słów (od jednej do trzech sekund), po czym następuje przerwa, to jest to ludzka ("..? Dr biura Johnsona Jak mogę pomóc ") Największa
- Oprogramowanie następnie przekazuje rozmowę do operatora na żywo lub odtwarza nagraną wiadomość. Największa
- wskaźnik cisza, która towarzyszy większości rozmów telemarketingowych jest spowodowane przez czas potrzebny do oprogramowania do rozpoznawania głosu ludzkiego i przekierować połączenie do dostępnego operatora
. [źródło: Telecomlogic] Największa
Jednym z najciekawszych wydarzeń w oprogramowaniu predykcyjnego automatycznego wybierania jest wybieranie. Prz
