Przed producenci samochodów zaczęli płacić JD Power and Associates na wgląd w ich klienteli, Dave Moc była Ford pracownik, który nie znaleźliśmy zarządzanie szczególnie otwarci na opinie konsumentów. Które zmieniają się w czasie, ale nie przed Moc rozpoczęła, co stanie się największym na świecie konsumentem firma samochodowa badania Największa
Na początku JD ". Dave " Moc III pracował na obwodzie przemyśle samochodowym, przy wczesnych pracę jako analityk finansowy dla Forda i prowadzenie badań marketingowych dla Buicka. Pracował krótko dla firmy produkującej piły łańcuchowe, gdzie przekonał zarządzania, które piły łańcuchowe nie powinny być wykonane i sprzedawany tylko drzewa w pamięci, ale również konsumentów. Przełącznik do zapalniczki łańcuchową, że baza klientów firmy chciał rację zasilania i sprzedaży dla firmy wzrosła. Największa
wczesne doświadczenia Power w badaniach rynku pokazał mu US samochodów nie byli zainteresowani słuchaniem o opinie konsumentów; Pieniądze są wykonane, a producenci podyktowana smak w salonie. Moc, choć odbyło firma do przekonania, że firmy mogłyby skorzystać analizując informacje odpytywania bezstronnej od konsumentów swoich produktów. Po tym wszystkim, przyjmujący ankieta już znaleźli powód do zakupu produktu w pierwszej kolejności - Moc po prostu poszedłem o znalezieniu się, co sądzą o produkcie kilka miesięcy po zakupie Największa
Moc pracował przy swoim. stół kuchenny gospodarzy, gdy wziął etap rozpoczynający własną firmę badawczą w dniu 1 kwietnia 1968. Jego pierwszy Przełom nastąpił z czym stosunkowo nieznanego auto zagranicznej firmy Toyota. Toyota był zainteresowany w zrozumieniu smak amerykańskiego konsumenta w samochodach, a młoda firma Power dostarczyły danych. Największa
Kilka lat później, Zasilanie zauważyłem liczbę skarg związanych z nowym silnikiem rotacyjnym Mazdy. Konsumenci zgłaszania problemów z O-ring, fakt, nie wiadomo przez kierownictwo Mazdy, który przeszedł na możliwość zakupu danych. Inni producenci byli zainteresowani, ale i tak było do publicznej wiadomości po te wyniki osiągnięte przedstawicieli prasy. Mazda musiała ogłosić wycofanie i Power nauczył się oddać najszerszy podsumowanie wyników badań w celu budowania jego marki i Stoke interesu w branży badane. Największa
JD Power and Associates jest teraz globalnych usług marketingowych, które prowa
[1] 