Jack Dorsey, twórca i dyrektor generalny Square, jest samozwańczym minimalistyczny. Pierwszy sukces Dorsey był Twitter, której był współzałożycielem w 2006 [źródło: Delevett]. Część uroku Twittera jest jego prosta konstrukcja i twórcze powściągliwość - każdy post jest ograniczona do 140 znaków. Plac jest sprzedawany jako minimalistycznym podejściu do prowadzenia działalności detalicznej. . Zamiast kupować drogie punkt-of-sprzedaży systemu lub radzenia sobie z biurokratycznymi kart kredytowych, wystarczy pobrać darmową aplikację i przejść Największa
Niestety, niektórzy właściciele firm odkryli, że Square " prosty " sprzedaży skoku pozostawia na kilka istotnych szczegółów na temat jej polityk handlowych. Jednym z największych zarzutów dotyczy limit wpłat w wysokości $ 2.002 tydzień na ręcznym lub " zamocowanej-in " transakcje kartą kredytową. Kwadratowych opłaty więcej za transakcje w klinowych, ponieważ niosą one podwyższonego ryzyka [źródło: Accertify]. To ten sam powód, Plac stawia limit, ile pieniędzy kupiec może zdeponować co tydzień za pomocą metody z kluczykiem w. Największa
Dla większej firmy, która przetwarza setki tysięcy transakcji w każdym tygodniu, jest to łatwe do osiągnięcia, że $ 2.002 Limit. Według skargi do Better Business Bureau (BBB), wielu właścicieli firm nie wiedzieli o polityce, która posiada wszystkie depozyty w wysokości $ 2.002 ponad 30 dni [źródło: BBB]. W odpowiedzi, Plac zauważa, że wszyscy klienci mogą zażądać, aby podnieść ich limit depozytów [Źródło: Plac]. Wnioski są przetwarzane na podstawie indywidualnego przypadku. Największa
Jeden z najbardziej rozpowszechnionych krytyki placu jest jego słaba obsługa klienta. Kupcy z pytaniami o odrzuconych anulowanych transakcji, rachunków i funduszy posiadanych narzekać na brak numeru telefonu obsadzone przez rzeczywistych ludzi. Zamiast tego, Plac zachęca klientów, aby szukać jego szerokie zasobów pomocy online (FAQ, samouczki wideo, jak korzystać), wyślij e-mail lub odwiedzić swoje konto na Twitterze. Chociaż Plac podkreśla, że odpowiada na wszystkie wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin, sfrustrowani kupcy skarżą bez odpowiedzi e-mail i kosztownych nierozwiązanych konfliktów [Źródło: Parker]. Największa
konkurenci Square w branży telefonii komórkowej płatności zobaczyć obsługi klienta jako sposób obalić dorobkiewicz firmę. PayPal, na przykład, zatrudnia 6000 osób w dziale obsługi klienta. Cały personel placu, z siedzibą w San Francisco,
